Pogosta vprašanja – FAQ

ClickFIX® je patentirana tehnologija podjetja DOLLE. Njena inovativnost je v visoki izolativnosti, ki zagotavlja zmanjšanje toplotnih izgub in zmanjšanje toplotnih mostov. Zaradi posebne patentirane zasnove lopute smo dosegli odličen dejanski koeficient prehoda toplote U = 0,49 W/M2 K.

Da, rezervne dele je mogoče kupiti v naši spletni trgovini. V meniju izberite "Podstrešne lestve" in nato "Dodatki in rezervni deli". Če izdelka začasno ni na zalogi, se obrnite na nas po e-pošti na naslov info@dolle.si ali po telefonu +386 70 804 903, da se dogovorimo za najhitrejši možni čas dostave.

Da. trenutno ponujamo dva modela podstrešnih lestev, SW56 in ClickFIX® 76, ki ju je mogoče kupiti v dimenzijah po meri. Našim strankam nudimo podporo že v fazi izbire prave podstrešne lestve, tako da je ta kar najbolje prilagojena njihovim potrebam.

Da, v naši ponudbi najdete modele mansardnih lestev z vzmetnim mehanizmom, ki so enostavni za upravljanje in zagotavljajo udobno uporabo.

Vzmetni mehanizem omogoča, da se stopnice zlahka razgrnejo in zložijo ter stabilno držijo v odprtem položaju.

Ponujamo različne modele mansardnih lestev z vzmetnim mehanizmom, ki se razlikujejo po zasnovi in dimenzijah. Pred nakupom mansardne lestve z vzmetnim mehanizmom vam priporočamo, da si podrobno ogledate našo ponudbo in izberete izdelek, ki najbolj ustreza vašim individualnim potrebam in zahtevam.

Cenovni razpon je precej širok. Osnovni modeli stanejo le par sto eurov. Vendar naša ponudba vključuje tudi stopnice po meri, katerih cena je ustrezno višja.

Stroški naših podstrešnih lestev bodo torej odvisni od številnih dejavnikov, kot so vrsta stopnic, velikost, materiali in dodatne funkcije. V našem cenovnem razponu lahko najdete podstrešne lestve, in sicer od približno 100 eurov za preprost model do približno 800 eurov za naprednejše modele, kot so požarne podstrešne lestve.

Upoštevati je treba tudi, da so cene podstrešnih lestev upravičene zaradi visokokakovostnih materialov, izdelave ali uporabljenih rešitev, ki povečujejo varnost in priročnost uporabe. Pred nakupom podstrešne lestve vam priporočamo, da se seznanite z našo ponudbo in primerjate različne modele ter tako izberete izdelek, ki bo ustrezal vašim potrebam in proračunu. Naši strokovnjaki vam bodo tudi predlagali, kateri model bo najbolje ustrezal vašemu projektu.

Da, v naši ponudbi so na voljo požarno odporne podstrešne lestve. Ta vrsta podstrešnih lestev izpolnjuje zahteve v zvezi s požarno zaščito, tj. visoko požarno odpornost ali dimotesnost. Na voljo sta dve različici požarnih podstrešnih lestev v velikosti 120 cm x 60 cm in 120 cm x 70 cm.

Požarne podstrešne lestve Dolle so skladne s standardom EN 13501-2 in imajo požarno odpornost do 45 minut. Klop stopnic je posebej izolirana s 50-milimetrsko plastjo mineralne volne Rockwool, ki je negorljiva ter neprepustna za vlago in vodo. Estetsko dodelana loputa ima skrite tečaje in visokokakovostno ključavnico ter je izdelana iz belih plošč HDF.

Kar zadeva lestev stopnišča, je izdelana iz stranskih elementov ter 12 nedrsečih bukovih stopnic in opremljena s posebnimi črnimi prav tako nedrsečimi nogami, ki ščitijo tla pred praskami.

Lestve za mansarde, ki jih ponujamo, so certificirane in izpolnjujejo evropske in nacionalne varnostne zahteve.

Kot proizvajalec podstrešnih lestev smo zavezani zagotavljanju najvišje kakovosti izdelkov, ki jih ponujamo, zato upoštevamo standarde in predpise o varnosti uporabe lestev.

Podstrešne lestve Dolle so redno testirane in pregledane glede varnosti in kakovosti ter imajo ustrezne certifikate in odobritve, ki potrjujejo njihovo skladnost s standardi in predpisi. Naše stopnice so prejele certifikate in standarde:

• zračna tesnost po standardu EN 12207 - certificirano,
• koeficient izolacije v skladu s standardom EN 12 567:1 2001-02 - certifikat,
• izjava o skladnosti v skladu s standardom EN 14975,
• certifikat FSC®,
• certifikat - zrakotesnost po EN 12207,
• certifikat - U-vrednost EN 12 567:1,
• certifikat - trdnost EN 14975,
• certifikat REI45.

Da in ne. Hladnega zraka ni mogoče 100-odstotno odpraviti. Vendar ga je mogoče zmanjšati. Naše mansardne lestve DOLLE clickFIX® imajo najboljšo izolacijo na trgu, ki omogoča takšno zmanjšanje toplotnih izgub. Izpolnjujejo visoke energetske zahteve, saj v primerjavi z neizoliranimi podstrešnimi lestvami zmanjšajo toplotne izgube do 86 %. Toplotni mostovi so minimalni, saj je loputa izdelana izključno iz izolacijskega materiala in ne iz lesene konstrukcije. Ta energetsko učinkovita podstrešna lestev clickFIX® ima najboljšo izolacijsko vrednost na trgu. Poleg tega je vgradnja teh podstrešnih lestev izjemno enostavna. Podstrešne lestve clickFIX® se najpogosteje uporabljajo v hišah, enodružinskih stavbah, vrstnih hišah, penzionih, hotelih in restavracijah.

Naše podstrešne lestve clickFIX® so bile razvite s poudarkom na enostavni namestitvi. Podstrešno lestev sestavljajo le trije sestavni deli: škatla, lestev in loputa, ki se sestavijo z našim patentiranim sistemom clickFIX® snap-in. Noben sestavni del ne tehta več kot 11 kg, zato je sestavljanje podstrešne lestve enostavno. Idealna za samostojno sestavljanje.

Podstrešne lestve običajno ne potrebujejo posebnega vzdrževanja, razen splošnega čiščenja. Morda boste morali preveriti in se prepričati, da so vsi vijaki, stopnice in napeljave v dobrem stanju.

Kot največji mednarodni proizvajalec podstrešnih lestev sodelujemo s številnimi partnerji in prodajnimi mrežami. Največjo izbiro pa ponujamo v naši spletni trgovini www.dolle.si.

Največjo izbiro pa ponujamo v naši spletni trgovini www.dolle.si

Glede na povpraševanje in vprašanja naših strank ponujamo: vzmeti, pritrdilne elemente za lestve, tečaje za loputo, ročaje, lopute, plastične noge, pokrivne trakove in ključavnice.

V vseh naših tovarnah veljajo najvišji standardi ne glede na lokacijo (Danska, Kitajska, Romunija in Ukrajina). Sodelujemo z veliko globalno mrežo dobaviteljev, ki zagotavljajo stalno dobavo in najvišjo kakovost materialov. To vključuje zahteve za ravnanje s številnimi standardi za izdelke in materiale ter certifikat FSC®. Odlično izbrana mreža dobaviteljev materialov, kot so les, kovine, plastika in embalaža, nam omogoča ponujanje visokokakovostnih izdelkov. Poleg tega nam naše strokovno znanje na različnih področjih nabave surovin omogoča, da zagotavljamo iztiskanje kovin, tlačno litje, prašno barvanje, galvanizacijo, brizganje plastike na najvišji stopnji kvalitete.

Namestitev podstrešne lestve se začne z namestitvijo škatle za lestev, na koncu pa se privijači še loputa na podstrešju. Da bi našim strankam pomagali namestiti podstrešno lestev na najboljši in najvarnejši možni način, smo pripravili videoposnetke z navodili. Videoposnetke si lahko ogledate na podstrani VIDEO poleg naših podstrešnih lestev. Če imate manjše zaplete in niste prepričani, kako namestiti stopnice, predlagamo, da se obrnete na našega svetovalca.

Da, ponujamo vam lestve za mansarde z nastavljivo višino. Ponujamo podstrešne lestve, ki omogočajo prilagoditev višine stopnic glede na vaše individualne potrebe in zahteve.

Podstrešne lestve, ki jih ponujamo, je mogoče prilagoditi v določenem območju ne glede na to, kateri model izberete. Prilagoditi jih je mogoče tako, da jih prirežete glede na dimenzije določenega nadstropja.

Da, za vse naše podstrešne lestve nudimo 10-letno garancijo. Garancija krije proizvodne napake in napake materiala ter napake, ki nastanejo pri običajni uporabi podstrešnih lestev.

V primeru reklamacije se obrnite na nas in nam pošljite fotografije zadevne podstrešne lestve. Na podlagi teh se bomo lahko odločili, ali bomo okvarjene dele zamenjali ali popravili. Celoten postopek vam bomo olajšali, če boste shranili dokazilo o nakupu in garancijske dokumente, ki jih boste potrebovali za vložitev reklamacije.

Smo ugleden proizvajalec podstrešnih lestev, ki ponuja visokokakovostne izdelke. Ker skrbimo za zadovoljstvo svojih strank, zagotavljamo garancijo za podstrešno lestev, ki je dodatna zaščita pred morebitnimi težavami, povezanimi z okvarjenimi izdelki.

Da, podstrešne lestve zahtevajo redno vzdrževanje, tako kot vsi drugi kosi opreme za dom. Vzdrževanje ohranja stopnice v dobrem stanju in zagotavlja, da so varne za uporabo.

Glede na vrsto podstrešne lestve in intenzivnost njene uporabe mora vzdrževanje vključevati:

• redno čiščenje stopnišča od prahu in umazanije,
• mazanje tečajev in mehanizmov za odpiranje,
• pregled stanja lestev in stopnic,
• popravilo poškodb ali zamenjavo posameznih elementov stopnic,
• barvanje ali impregnacija lesenih elementov.

V vseh naših tovarnah, ne glede na lokacijo (Danska, Kitajska, Romunija in Ukrajina), veljajo najvišji standardi. Sodelujemo z veliko globalno mrežo dobaviteljev, ki zagotavljajo stalno dobavo in najvišjo kakovost materialov. To vključuje zahteve za ravnanje s številnimi standardi za izdelke in materiale ter certifikat FSC®. Odlično izbrana mreža dobaviteljev materialov, kot so les, kovine, plastika in embalaža, nam omogoča ponujanje visokokakovostnih izdelkov. Poleg tega nam strokovno znanje na različnih področjih nabave surovin omogoča, da na najvišji ravni izvajamo stiskanje kovin, tlačno litje, prašno barvanje, galvanizacijo in brizganje plastike.

Pomembno se je zavedati, da lahko neprevidnost pri vzdrževanju podstrešnih lestev privede do poslabšanja stanja in posledično poveča tveganje za nesreče pri njihovi uporabi. Zato je redno vzdrževanje podstrešnih lestev tako pomembno.

Svetujemo vam, da podrobnosti v zvezi z vzdrževanjem podstrešnih lestev preverite na naši strani o pravilnem vzdrževanju.

U-faktor merimo na dva načina: uporabljamo izračune in praktične preskuse. Izračunana vrednost je le približek, medtem ko je s preskusom pridobljena natančnejša U-vrednost. Poleg tega ne preizkušamo le ene točke v loputi, temveč celoten izdelek. Tako dobimo najbolj realistično sliko o izolacijskih lastnostih in toplotnih izgubah.

Vse naše podstrešne lestve imajo naša edinstvena tesnila, ki so ključnega pomena pri prepihu in toplotnih izgubah. Zasnovani so tako, da zagotavljajo najboljše možno tesnjenje. Naše podstrešne lestve so tudi preizkušene in odobrene za najvišji razred zrakotesnosti 4 - EN 12207.

V naši ponudbi so trenutno 4 vrste podstrešnih lestev: tradicionalne, clickFIX®, kovinske in požarne. Izbrani model mora ustrezati temu, kar iščete. Preprosto se vprašajte in določite zahteve, ki jih želite, da jih stopnice izpolnjujejo. Ko gre za naše priporočilo, kateri model izbrati, predlagamo stopnice s patentirano tehnologijo clickFIX®. Ti modeli so bili razviti za potrošnike in z mislijo na njih, ki niso povsem seznanjeni s tem, kako namestiti podstrešne stopnice. Njihova namestitev je preprosta in jo lahko opravi celo ena oseba. Ti modeli imajo tudi najboljšo izolacijo na trgu, debelina izolacije v milimetrih pa razkriva ime. clickFIX® 76 ima 70 mm izolacije, clickFIX® 56 ima 50 mm izolacije, vzorec pa se nadaljuje tudi pri drugih stopnicah. Vsi modeli imajo najvišjo višino stropa 279 cm, če pa imate zelo visoke strope, lahko enostavno dodate podaljšek lestve.

Z gotovostjo lahko rečemo, da v vseh. Ponujamo celotna lesena stopnišča (MADRID, NORMADIE, PARIZ, SOVOIE) in stopnišča z lesenimi stopnicami (ATENA, BASEL, DUBLIN, BOSTON, FRANKFURT, BERLIN, CORK, HAMBURG, DUBAI, SYDNEY, MONTREAL, COLUMBIA, VEGA). Za njihovo izdelavo uporabljamo najkakovostnejši masivni hrastov in bukov les. Površinska obdelava teh stopnic se razlikuje zaradi različnih potreb naših strank. Zato ponujamo stopnice iz lakiranega, beljenega ali naoljenega lesa. Več o stopnicah in lesenih delih najdete na povezavi www.dolle.com.si/stopnišče.

Širina modularnega stopnišča je sestavljena iz širine stopnic in stopniščne ograje. Če želite ugotoviti, kakšna je širina vašega stopnišča, izmerite širino med notranjimi robovi ograje. Če gre za stopnišče z enostransko ograjo, širino stopnišča določimo tako, da izmerimo razdaljo med notranjim robom ograje in površino stene.

Za pravilno izbiro stopnic DOLLE morate upoštevati tri pomembne dimenzije:

A = višina nadstropja

To je razdalja od zgornje površine spodnje etaže do zgornje površine višje etaže.

B = odprtina za vgradnjo
Odvisno od vrste stopnišča mora biti montažna odprtina za nekaj centimetrov večja od stopnišča. Podatke o zahtevah najdete poleg opisa podatkov o stopnišču.

C = stopnica

Označuje prostor, v katerega se stopnišče prilega in ki zagotavlja njegovo varno pritrditev. Ta dimenzija se lahko spremeni, odvisno od tega, ali se bo stopnišče skrajšalo ali pa se bo spremenil kot ali let stopnišča.

Če niste prepričani, kako izmeriti svoje stopnišče, vam svetujemo, da se obrnete na našega svetovalca. Ponujamo tudi montažo stopnišč po vsej državi.

Modularne ali lesene stopnice

Priporočamo lesene ali modularne stopnice. Ponujajo širok spekter možnosti zaključne obdelave, številne konfiguracije in izbiro modela, ki se ujema s slogom vašega doma. So zelo dobra alternativa betonskim stopnicam.

Vse naše stopnice so na voljo kot ravne stopnice. Veliko modelov je prav tako na voljo z zavojem ½ ali ¼. Možnosti lahko izberete s klikom na MODULARNE STOPNICE, MODULARNE MINI STOPNICE in LESENE STOPNICE. Na levi strani izberite možnost POTEK STOPNIC in poiščite razpoložljive modele.

Zelo udobna in hitra možnost so že izdelane modularne stopnice. Cene takšnih stopnic se začnejo pri 3000 PLN. Poleg tega nudimo montažo stopnic, kupljenih pri nas. Cena montaže je odvisna od izbranega modela stopnic in se določi individualno za vsako naročilo.

Pravilni izračun in razporeditev stopnic sta ključnega pomena pri načrtovanju dvonadstropne hiše ali stanovanja. Kako izračunati stopnice, da bodo varne in funkcionalne? Gre za enostavno nalogo, ki pa zahteva nekaj znanja. Zato smo pripravili kratek vodnik za montažo različnih vrst stopnic – ravnih in z zavojem.

Glede na trdoto domačih vrst lesa so za stopnice DOLLE najbolj primerni: hrast, bukev in bukov multiplex. Na voljo so tudi možnosti belega lakiranega hrasta. V ponudbi so prav tako stopnice iz smrekovega lesa.

DUBAJ, SYDNEY, BERLIN, FRANKFURT in HAMBURG imajo stopnice iz naoljenega hrasta. Pri teh petih modelih stopnišč lahko izberete beli oljni hrast ali hrast z naravnim oljem. Vse stopnice so izdelane iz lesa s certifikatom FSC®.

BOSTON, DUBLIN, CORK in BASEL imajo masivne hrastove stopnice, ki so lakirane. Stopnice izberite na strani z izdelki za stopnice ali se obrnite na naše svetovalce.

Da, vse naše stopnice so na voljo kot ravne stopnice. Veliko modelov je na voljo tudi z zavojem 1/4 ali 1/2.

Lesene stopnice so zelo enostavne stopnice, ki po videzu spominjajo na lestev, nagnjeno pod ustreznim kotom. Na voljo so z ograjo in so pogosto izdelane iz lesa. Gre za eno izmed cenovno ugodnejših vrst stopnic na trgu.

Naši najmanjši modeli so ATHENA, ATHENA BLACK, DALLAS, ATLANTA, GRAZ, ROME, BERLIN in BASEL – zavzamejo enako malo prostora kot podstrešne ali galerijske stopnice, vendar nudijo večje udobje kot klasične podstrešne stopnice. Vredno je razmisliti, ali je na voljo dovolj prostora za katere od teh stopnic.

Da. Pripravili smo vodnik »Kako izmeriti stopnice«. Poleg tega smo pri vsakem modelu stopnic dodali tehnične risbe (MERE), na katerih je prikazano, koliko prostora potrebujete za stopnice in kako velika mora biti odprtina za stopnišče.

Zelo preprosto – izberite možnost nakupa takšnih stopnic v naši spletni trgovini. Tako prihranite čas in denar ter se izognete konstrukcijskim napakam. Naše podjetje je specializirano za proizvodnjo stopnic, zato je ta možnost varna. Na voljo so stopnice iz smrekovega, bukovega in hrastovega lesa.