Pravica do odstopa od pogodbe
a). Potrošnik, ki je sklenil pogodbo na daljavo, lahko od nje odstopi brez navedbe razloga, tako da v roku 14 dni poda ustrezno pisno izjavo. Štirinajstdnevni rok, v katerem lahko potrošnik odstopi od pogodbe, začne teči z dnem izročitve blaga v primeru osebnega prevzema ali z dnem dostave blaga s strani kurirske službe, v primeru pogodbe o opravljanju storitev pa z dnem njene sklenitve. Za spoštovanje tega roka zadošča, da je izjava poslana pred njegovim iztekom ali priložena pošiljki z vrnjenim blagom.
b). Kupec mora blago vrniti trgovini v 14 dneh od izjave o odstopu od pogodbe. Vrnjeno blago mora biti nepoškodovano, popolno, v tovarniški embalaži in ne sme imeti sledi uporabe. Skupaj z vrnjenim blagom mora kupec vrniti vse, kar je prejel. Stroške povratne pošiljke krije kupec.
V roku 3 delovnih dni po prejemu pošiljke bo trgovina preverila stanje vrnjenega izdelka.
V roku 21 dni po preverjanju izdelka trgovina kupcu vrne plačani znesek skupaj s stroški pošiljanja. Kupec mora navesti številko bančnega računa, na katerega naj bo nakazan vračani znesek. V primeru plačila s plačilno kartico bo vračilo izvedeno na isto kartico.
V primeru, da kupec krši pogoje, določene v točkah "a" in "b" zgoraj, je izjava o odstopu od pogodbe neveljavna, blaga ni mogoče vrniti, trgovina pa kupcu ne povrne plačanega zneska.
REKLAMACIJSKA PRIJAVA
Obdelava vnosov – zaupni podatki. Oglejte si našo Politiko zasebnosti.