Izjava o dostopnosti

 

Skupina DOLLE se zavezuje zagotavljati digitalno dostopnost za vse uporabnike, vključno z osebami z invalidnostjo. Aktivno si prizadevamo izboljšati uporabniško izkušnjo za vse ter zagotoviti skladnost z Evropskim aktom o dostopnosti (EAA), ki začne veljati 28. junija 2025.

 

Stanje skladnosti

Naš cilj je uskladitev z Smernicami za dostopnost spletnih vsebin (WCAG) 2.1 na ravni AA. Trenutno izvajamo pregled in posodobitve vseh delov naših digitalnih platform, da bi zagotovili izpolnjevanje teh standardov.

 

Ukrepi za podporo dostopnosti

Za zagotavljanje dostopnosti je DOLLE sprejel naslednje ukrepe:

• Uvedba navigacije s tipkovnico in združljivosti z bralniki zaslona na naših spletnih trgovinah.
• Zagotavljanje zadostnega kontrasta barv in jasne vizualne strukture.
• Zagotavljanje alternativnega besedila za vse slike izdelkov in podnapisov za video vsebine.
• Optimizacija postopka zaključka nakupa in obrazcev za vse uporabnike.
• Objava te izjave o dostopnosti kot del našega pravnega delovanja.

 

Znane težave z dostopnostjo

Zavedamo se, da nekatere strani še ne izpolnjujejo v celoti standardov dostopnosti. Trenutno delamo na odpravi naslednjih težav:

• Manjkajoči podnapisi pri starejših videih
• Nepopolno alternativno besedilo pri nekaterih starejših slikah izdelkov
• Revizija dostopnosti in testiranje še potekata na določenih regionalnih straneh

 

Povratne informacije in stik

Če med uporabo naše spletne strani naletite na ovire ali imate predloge za izboljšave, nas prosimo kontaktirajte:

E-pošta: info@dolle.si
Telefon: +386 71 240 700
Zadeva: Povratne informacije o dostopnosti

Prizadevamo si odgovoriti v roku 5 delovnih dni.

 

Postopek pritožbe

Če z našim odgovorom niste zadovoljni, se lahko obrnete na pristojni nacionalni organ za izvrševanje. Za uporabnike v EU je pritožbo mogoče vložiti pri ustreznem organu v vaši državi.